Häufig gestellte Fragen und Antworten im Smitt-Onlineshop

1. Wie kann ich hier bestellen?

      1.1. So kannst Du hier im Shop bestellen.
      1.2. Wie funktioniert das Gastkonto?
      1.3. Welche Vorteile hat ein Kundenkonto?
      1.4. Worauf sollte ich hier besonders achten?

2. Wie erfolgt die Bezahlung?

      2.1. So können die Downloads bezahlt werden.
      2.2. So können die CDs bezahlt werden.

3. Wann und wie wird geliefert?

      3.1. Wie erhalte ich die Downloads?
      3.2. Wie erhalte ich die CDs?


Die Bestellung hier im Shop ist denkbar einfach



Wähle in der linken Navigation zunächst eine der Kategorien MP3-Downloads oder CD-Hardcover.
Beide Kategorien verfügen über Unterkategorien zur Auswahl der einzelnen Künstler, Musiker und Bands mit einer Kurzbeschreibung.
Mit einem Klick auf eines der Bilder bzw. Links gelangst Du direkt zur Auswahl der Downloads bzw. CDs.
Die MP3s können vor der Bestellung für zirka 30 Sekunden vorgehört werden. (blauer Knopf)


Wie funktioniert das Gastkonto?


Standardmäßig wird bei der Abgabe einer Bestellung ein so genanntes Gastkonto erstellt. Die darin enthaltenen Daten werden ausschließlich für die interne Verarbeitung genutzt und NICHT an Dritte weiter gegeben. Deine persönlichen Daten werden nicht gespeichert und Du erhälst kein eigenes Kundenkonto. Bei einer erneuten Bestellung musst Du entsprechend alle Daten wieder neu eingeben.


Welche Vorteile hat ein Kundenkonto?


Als Alternative zum Gastkonto kannst Du während der Bestellung ein kostenloses Kundenkonto einrichten.
Damit hast Du gleich mehrere Vorteile:

Du kannst
. . . schneller bestellen
. . . jederzeit den Deinen Bestellstatus abrufen
. . . Deine bisherigen Bestellungen einsehen
. . . mehrere Adressen in Deinem persönlichen Adressbuch anlegen,
. . . Deine Familie und/oder Freunde mit Shopartikeln überraschen


Worauf sollte ich hier besonders achten?


Bevor du auf Bestellen klickst lese bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen insbesondere den Teil Widerrufsrecht sorgfältig durch. Mit dem Setzen des Häkchens in der Box können die AGB akzeptiert und der Bestellvorgang abgeschlossen werden.
Die Daten die Du mit einer Bestellung abgibst, werden vertraulich behandelt. Diese dienen ausschließlich der internen Verarbeitung und werden NICHT an Dritte weiter gegeben. (siehe auch Privatsphäre & Datenschutz)



So können die Downloads bezahlt werden.


Eine der schnellsten, sichersten und kostengünstigsten Zahlungsmethoden dürfte für Euch PayPal sein. Mit der einfachen und unkomplizierten Erstellung eines PayPal-Kontos kannst Du außerdem weltweit auf verschiedenen Portalen wie z.B. eBay problemlos und ohne Risiko einkaufen.

Für die Bezahlung der Downloads werden zur Zeit zwei Module angeboten:

PAYPAL

. . . ist ein eBay-Bezahlservice mit SSL verschlüsselter Website für den Bezahlvorgang
. . . ist eine der sichersten Zahlarten im Internet
. . . ist für Dich als Kunde während der Zahlungsabwicklung völlig kostenfrei* einzurichten
. . . bietet die Möglichkeit per Guthaben, Bankeinzug oder Kreditkarte abzurechnen

MONEYBOOKERS.COM

. . . ist gleichfalls ein sehr sicherer Bezahlservice im WWW
. . . bietet ebenso eine verschlüsselte Website für den Bezahlvorgang an
. . . akzeptiert die Zahlung per Giropay, Sofortüberweisung und Banküberweisung
. . . ist für Dich als Kunde während der Zahlungsabwicklung völlig kostenfrei* einzurichten


* Die Kosten für die Dauer der Onlineverbindung bleiben hiervon unberührt.


So können die CDs bezahlt werden.


Für die Bezahlung der CDs stehen folgende Zahlarten zur Verfügung:

1. PayPal und
2. Moneybookers wie bei Downloads beschrieben
3. per Nachnahme
. . . zahlst Du bequem in Bar bei Erhalt/Anlieferung der Ware,
. . . gegen eine kleine Bearbeitungsgebühr von 4,00 EUR

4. auf Rechnung
. . . kannst Du ab der zweiten Bestellung
. . . innerhalb von 7 Tagen Deine Rechnung per Überweisung begleichen



Wie erhalte ich die Downloads?


Bei den Downloads

. . . erfolgt die Lieferung natürlich sofort nach der Zahlungsabwicklung (z.B. PayPal "zurück zum Shop")
. . . steht der Download der MP3 bzw. ZIP Dateien direkt nach der Bezahlung zur Verfügung.
. . . sind die Dateien insgesamt fünf Tage lang ab Kaufdatum im Kundenkonto zu erreichen
. . . werden die Dateien zwei Mal bereit gestellt


Wie erhalte ich die CDs?


Die CDs im Jewelcase

. . . werden innerhalb von zwei bis vier Tagen ab der Bestellung per Post
. . . und in einem Polsterumschlag (bis zu zwei CDs)
. . . oder in einem Päckchen (bei mehr als drei CDs) geliefert
 




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